Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
Laura S.
GUADALAJARA
Opinión sobre UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo
El temario es bastante amplío. Quizá le falten algunos casos prácticos.
Sergio M.
MURCIA
Opinión sobre UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo
Me ha gustado bastante el Curso UF1936 Online porque he sido ayudada en todo momento por los tutores y no he tenido ningún problema a la hora de la realización del mismo.
Estefanía F.
CIUDAD REAL
Opinión sobre UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo
Realicé el Curso UF1936 Online porque tenía curiosidad. Además, me parece una materia bastante interesante que todo el mundo interesado en este sector debería de saber. Así mismo, me gustó bastante la metodología utilizada.
Roberto M.
NAVARRA
Opinión sobre UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo
Me matriculé dada la facilidad de cursar dicha formación, sin horarios fijos.
Javier C.
MADRID
Opinión sobre UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo
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- Población vulnerable por situaciones de inferioridad o falta de transparencia.
- Sectores, empresas y productos y/o servicios sensibles en materia de consumo.
- Naturaleza y proceso de la segmentación del mercado y los consumidores.
- La segmentación del mercado según criterios de protección al consumidor.
- Objetivos de las acciones de información y formación.
- Cronogramas.
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- Difusión de las acciones.
- Métodos didácticos.
- Tecnicas de aprendizaje.
- Dinámica de grupos.
- Recursos didácticos.
- Características del colectivo.
- Accesibilidad.
- Aplicación de tecnicas de dinamización y dirección de grupos.
- Tipos de comunicación.
- Dificultades y barreras en la comunicación.
- Características de la comunicación oral.
- Comunicación no verbal.
- Preparación de presentaciones en materia de información y formación en consumo.
- Estructura de una presentación.
- Aplicaciones y software especifico para la elaboración de presentaciones.
- Utilidades de animación de presentaciones.
- Pruebas de evaluación.
- Efectividad y satisfacción de los objetivos.
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Se consideran consumidores vulnerables a aquellas personas que de una forma u otra, dadas unas determinadas características y necesidades personales, económicas, educativas y sociales, se encuentran en territorio sectorial, en una determinada especial situación de desprotección que les impide el ejercicio de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad.
Existe un texto procedente por el Real Decreto- ley 1/2021 de 19 de enero por el que se refuerzan la protección de colectivos vulnerables en las relaciones de consumo como menores, personas de avanzada edad, con bajo nivel de digitalización, con discapacidad funcional, intelectual, cognitiva o sensorial y, en general, a aquellas personas que tienen dificultades por falta de accesibilidad a la información.
Además, se han introducido tres disposiciones adicionales nuevas relativas al etiquetado accesible y los servicios financieros y bancarios, respectivamente, y se ha modificado una disposición final. Además de reformas en los bienes inmuebles o incluso en el ámbito de las telecomunicaciones o sector energético.
La reforma legislativa modifica al artículo 18 dedicado al etiquetado y presentación de los bienes y servicios, pues el objetivo es facilitar el acceso y la compresión, y en todo caso incorporar de forma clara y comprensible información veraz, eficaz y suficiente sobre:
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