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Néstor G.
SEVILLA
Opinión sobre Tecnico en Calidad Total en las Administraciones Publicas
Este curso online me ha aportado los conocimientos que necesitaba para completar mi formación curricular enfocada a la gestión de calidad en las empresas. Me ha parecido una formación interesante de estudiar.
Ana J.
MÁLAGA
Opinión sobre Tecnico en Calidad Total en las Administraciones Publicas
Gracias a la modalidad online he podido realizar esta formación compaginándola a la perfección con mi vida laboral y personal. Además, he realizado otros cursos relacionados de manera simultánea.
Darío P.
MURCIA
Opinión sobre Tecnico en Calidad Total en las Administraciones Publicas
Siempre había querido especializarme en la gestión de calidad para las empresas. Gracias a este curso online lo he hecho para la administración pública y me ha parecido muy interesante estudiarlo.
Ainoa H.
MADRID
Opinión sobre Tecnico en Calidad Total en las Administraciones Publicas
Lo que más me ha gustado de este Curso Online ha sido el poder estudiarlo con materiales impresos. De esta forma he podido realizar anotaciones clave para tenerlas en cuenta de cara a aprender más.
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- Poder ejecutivo
- Poder legislativo
- Poder judicial
- El Gobierno: composición, organización y funciones
- La Administración General del Estado: Órganos centrales, territoriales y colegiados. Organismos públicos
- Competencias de las Comunidades Autónomas
- Organización autonómica
- Relaciones de las Comunidades Autónomas con el Estado
- Clases de entidades locales
- Regulación de la Administración local
- Competencias de las entidades locales
- La ley
- La costumbre
- Los principios generales del Derecho
- Principios
- Proceso de integración comunitario. España en la UE
- Parlamento Europeo
- Consejo de la Unión Europea
- Comisión Europea
- Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas
- Tribunal de Cuentas Europeo
- Defensor del Pueblo Europeo
- Supervisor Europeo de Protección de Datos
- Derecho Originario: Características. Revisiones. Reformas
- Derecho Institucional (Derivado): Reglamento. Directiva. Decisión. Dictamen. Recomendación
- Otros procedimientos de formación de normas
- Aplicabilidad directa. Primacía del Derecho Comunitario
- El papel de los Círculos de Calidad
- Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad
- Seiri (Despejar)
- Seiton (Ordenar)
- Seiso (Limpiar)
- Seiketsu (Sistematizar)
- Shitsuke (Estandarización y Disciplina)
- Principios de la Dirección y Gestión de la Calidad
- Implantación de un Sistema de Calidad
- Política de la Calidad/Objetivo de la calidad
- Planificación de la Calidad
- Control de la Calidad
- Aseguramiento de la Calidad
- Mejora Continua de la Calidad
- La Calidad Total
- De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
- La Satisfacción del Cliente
- Relaciones con proveedores
- Planificación
- Inspección física
- Recogida de información escrita
- Entrevistas con personal de la dirección
- Trabajo de análisis
- Memorándum
- Informe de la Auditoría
- Terminación de la Auditoría
- Certificación de un Sistema de Gestión de Calidad
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Podemos definir la gestión de calidad a todas aquellas acciones, prácticas y herramientas que se van a emplear en los distintos ámbitos para evitar errores, fallos o desviaciones que puedan ir surgiendo en un proceso de producción de bienes o servicios en las empresas.
Gracias al sistema de gestión de la calidad en las empresas, es posible aplicarlo en la industria de producción de bienes donde intervienen una multitud de factores distintos que hacen posible este proceso de producción. De esta forma, se consiguen evitar problemas en la producción que puedan entorpecer o dañar al sistema de producción empresarial en general.
Además, la calidad se puede ver desde otra perspectiva como un valor añadido de algunos productos o servicios. Y no solo de la oferta comercial, sino que también de las empresas y los negocios. De esta forma, se incrementa su prestigio y confianza de cara al público en general. La certificación de calidad es una de las grandes ventajas y beneficios con la que muchas empresas cuentan y, es más, se trata de un elemento que te puede llegar a diferenciar de tu competencia directa en el mercado actual.
Los sistemas de calidad en las empresas se deben implantar siguiendo una serie de pasos que guíen todo este proceso para no cometer errores y desencadenas en situaciones indeseables. Las fases que se han de cumplir son las siguientes:
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